サービス
1 プリセールス技術サービス: 正確なマッチング、ニーズに応じてカスタマイズ
お客様の実際のアプリケーション シナリオに重点を置き、専門的かつ無料の販売前技術サポートを提供し、ソリューションの不一致、パラメータの一貫性のなさ、シナリオの互換性のなさなどの問題を排除します。 5G基地局建設、プライベートネットワーク通信、産業用屋外カバレッジ、車載端末、IoTネットワーキングなど、さまざまな作業条件や環境に対して、現地の気候、設置条件、信号伝送要件を組み合わせて、シナリオ調査、信号シミュレーション、リンクバジェット、製品選定、パラメータマッチングなどの技術サービスを提供します。お客様のプロジェクトのニーズ、入札基準、特殊な使用シナリオに基づいて、カスタマイズされたアンテナ ソリューション、構造最適化設計、パフォーマンス デバッグ スキームを迅速に提供できます。同時に、製品認定、テストレポート、サンプルテストなどのサポートサービスも提供します。標準化された調達と個別のカスタマイズの両方のニーズに正確に対応し、お客様のプロジェクトの開始、スキーム設計、入札作業に対する包括的な技術サポートを提供します。
2 販売パフォーマンスサービス: プロセス全体にわたるフォローアップ、品質保証された納品
受注確定後は、プロジェクト専用のドッキングシステムを導入し、生産、品質検査、進捗、納品、ドッキング作業まで全工程を管理します。製造は、通信業界の標準および顧客の技術要件に厳密に従って組織されます。すべてのアンテナ製品は、製品仕様が基準を満たし、性能が安定していることを確認するために、利得、定在波、損失、耐干渉性などの複数の性能テストを受けています。生産の進捗状況、品質検査の状況、出荷情報はプロセス全体でリアルタイムに同期されます。集中調達プロジェクトや大量のエンジニアリング注文に対しては、バッチ納品やオンデマンドの生産スケジューリングなどのサービスが提供されます。国内の地域をまたぐプロジェクトや海外への輸出注文については、さまざまな地域の物流、通関、配送仕様が適応され、プロジェクトがタイムリーに完了するように配送計画が最適化されます。同時に、技術的なドッキング、サイトの公開、設置の適応、初期のデバッグなどの作業においてお客様と全面的に協力し、プロジェクト建設の進捗を効率的にサポートし、高品質で効率的な注文履行を保証します。
3 アフターサポートサービス：迅速な対応、長期的な運用保守
当社は、全国および海外協力地域をカバーする包括的なアフターサービス体制を確立し、お客様に長期的かつ安定的かつ確実な運用保守サポートを提供します。専門の技術チームを擁し、アンテナ設置ガイダンス、オンサイトデバッグ、ネットワーク最適化、信号整流などの技術サービスを提供します。複雑な屋外条件、基地局ネットワーク、プライベート ネットワーク カバレッジ、その他のシナリオに対してオンサイトの技術サポートを提供できます。販売後の迅速な対応メカニズムが確立されており、遠隔地の問題の即時トラブルシューティングと現場での迅速な問題解決が可能になり、製品の使用法、ネットワークの適応、信号の異常などのさまざまな問題に効果的に対処できます。同社は標準化された品質保証システムを厳格に実施し、正式な品質保証サービスと障害修理、交換、アップグレード保守などのサポートサービスを提供します。さらに、生涯無料の技術コンサルティングを提供し、製品のイテレーション、シナリオの最適化、ネットワークのアップグレードなどに関する技術的な提案を継続的に顧客に提供し、機器の長期安定稼働を効果的に確保し、プロジェクトの全体的な運用とメンテナンスの効率とユーザーエクスペリエンスを向上させます。
